Вопросы и Ответы

Должен ли я платить за регистрацию?
Нет - это бесплатно, кроме того, вы можете получить два бесплатных пробных занятия.
*Первое из них предназначено для проверки вашего языкового уровня.
Что такое пакет баллов?
Пакет баллов - это специальный тариф, позволяющий свободное использование услуг QQ English. Вы можете оплатить баллы с помощью банковского перевода.

Что такое специальные баллы?
Школа начисляет вам специальные баллы в случае внезапной смены учителя или других причиненных вам неудобств. Вы можете использовать их так же, как и обычные баллы.
Подскажите, как подать заявку на оформление учебного плана?
После авторизации на Моей странице, выберите свой курс и число покупаемых баллов. Вы можете выбрать оплату через PayPal с использованием своей кредитной карты, можете приобрести "План на месяц" или "Пакет баллов". Если Вы оплачиваете через PayPal, баллы начисляются непосредственно после списания средств.
Могу ли я передать мои баллы друзьям?
Нет, Вы не можете передавать их другим.
В том случае, если я решу прекратить занятия, вы вернете мне деньги за оставшиеся баллы?
Нет, подобная процедура не предусмотрена.
Могу ли я разделить баллы с другими участниками?
Нет, Вы не можете разделить баллы с другими.
Могу ли я временно приостановить учёбу?
У нас существует план с использованием баллов и фиксированный план. Баллы имеют срок годности, их нужно использовать до даты истечения, так что приостановка невозможна. Если вы участвуете в фиксированном плане, пожалуйста, сообщите нам.
Могу ли я изменить информацию, введенную при регистрации?
Да, после авторизации вы можете редактировать информацию на своей странице.
Как вы используете персональную информацию, которую я предоставляю?
Согласно пункту третьему (3) Использование персональной информации в Пользовательском соглашении, информация, предоставленная пользователями, не подлежит разглашению.
Могу ли я сменить пароль?
Да, после авторизации вы можете сменить пароль.
Могу ли я изменить мой план?
Да, это возможно.
(План с баллами поменять на "План на месяц"). В этом случае подайте заявку на "План на месяц". Вы можете получать баллы в соотвествии с обоими планами, поэтому, пожалуйста, выберите, какой именно хотите использовать, при бронировании.
("План на месяц" поменять на План с баллами). Пожалуйста, проинформируйте нас об изменении плана по телефону или через форму на сайте за 3 дня до следующей даты оплаты.После этого вам остенется только купить баллы для обычного плана.
* Но вы не можете изменить тип тех баллов, которые у Вас уже есть.
Что такое фиксированный платёж?
Это платёж, который вы оплачиваете тогда, когда выбираете постоянного учителя. Бронирование в этом случае будет производиться автоматически.
Зачем нужны купоны?
С их помощью вы можете заработать дополнительные баллы. Зайдите на страницу «Мои занятия» в раздел «Купоны / Билеты» и введите код купона.
* У купона есть срок годности, поэтому, пожалуйста, проверьте его и используйте до указанной даты.

Информация

  • Быстрая оплата

    2017-07-12
    Курс 3 месяца/по 1550
    баллов в месяц - 11300 рублей.
    Яндекс деньги


    Оплата виза или мастрекард

    Одно занятие 25 минут стоит
    от 50 баллов.
    Занятие 50 минут стоит
    от 150 баллов.
    Максимум 1 занятие в день 25 или 50 минут.
  • Часовой пояс.

    2015-09-03
    По умолчанию на сайте установлено - Московское время. Для того, что бы изменить его перейдите в "Параметры" -> Часовой пояс

    https://ru.qqeng.com/q/mypage/settings/account/